Proserv Teknoloji - Teknik Servis - El Terminali

10 YILLIK DENEYİM!

Her biri alanında uzman, deneyimli teknisyen ekibimizle global kalite standartlarında el ve araç terminalleri başta olmak üzere, endüstriyel yazıcılar, barkod okuyucuları, mobil yazıcılar, rfid donanımları endüstriyel tabletler, POS donanımları gibi OT/VT cihazı tanımına giren tüm ürünler için 7/24 yetkili teknik servis hizmeti veriyoruz.

7/24 Canlı Destek

İşletmenizde ki tüm OT/VT cihazlarının, sorunsuz olarak çalışması, hatasız ve kesintisiz bir iş akışı sağlamak amacıyla konusunda deneyimli ve aldığı eğitimi sertifikalarla ispatlamış teknisyen ve mühendislerimizden 7/24 destek alabilirsiniz. Tüm Servis Level Agreement (SLA) şartlarına titizlikle uyan ekibimiz, hafta sonları da dahil olmak üzere 08:00 – 22:00 saatleri arasında WhatsApp veya telefon ile canlı destek hizmeti sunmaktadır.

MARKA BAĞIMSIZ TEKNİK SERVİS HİZMETİ

GÜÇLÜ YEDEK PARÇA STOĞU!

El Terminali

Barkod Okuyucu

Barkod Yazıcı

RFID Donanımları

İş akışınızın aksamaması adına; marka bağımsız tüm OT/VT cihazlarınız için orijinal yedek parça stoklarımız ile hizmetinizdeyiz. El terminali, araç terminali, barkod okuyucu, barkod yazıcı, endüstriyel yazıcı ve RFID donanımlarınız için gerekli tüm yedek parçaları Proserv Teknoloji teknik servis biriminden temin edebilirsiniz.

PROSERV YANINDA, İŞLER YOLUNDA!

Hemen Arayın

OT/VT sektöründe profesyonel teknik servis hizmeti veren Proserv Teknoloji Hizmetleri’nin müşterilerine sunduğu hizmet paketi PROCare ile; el terminali, barkod okuyucu, yazıcı gibi OT/VT cihazlarınızın tüm olası arızalar ve periyotları baz alınarak cihaz başı uygun maliyetler ile hazırlanan PROCare Bakım Sözleşmemiz standardın dışına çıkarak tüm kullanıcı hasar ve hatalarını kapsamaktadır!

PROCare Servis Paketlerimiz

PARÇA HARİÇ BAKIM PAKETİ

Periyodik arızalar baz alınarak fiyatlandırılan envanter,
belirlenmiş tarihler aralığında anlaşmalar üzerinden tadilatı
yapılarak, teslim edilir. Parça Hariç Hizmet kapsamında, yapılan arıza tespiti sonrasında ihtiyaç duyulan yedek parça maliyeti belirlenerek müşteriye bildirilmekte ve müşteri
onayını müteakiben onarım gerçekleştirilmektedir.

PARÇA DAHİL BAKIM PAKETİ

Taraflarca belirlenen envanter baz alınarak, case başı fiyatlandırma yapılır.
Bu hizmet modelinde, müşterilerimizin sözleşme kapsamına almış oldukları donanımlarında meydana gelen arızaların giderimi için gerekli tüm yedek parçalar, Teknik Servisimiz tarafından temin edilmekte ve değiştirilen parça(lar) için herhangi bir ücret alınmamaktadır.

SÖZLEŞMELİ BAKIM PAKETİ

Kritik OT/VT cihaz ve ekipmanlarının kesintisiz çalışabilmesi amacına uygun olarak çeşitli servis seviyelerinde; telefon ile destek, uzaktan erişim ile müdahale, yerinde müdahale, koruyucu bakım, istenildiğinde parça dâhil ve/veya parça hariç onarım hizmetlerini seçenekli ya da hepsi bir arada olarak temin edebilmektedirler.

ÇAĞRI BAZLI HİZMET PAKETİ

Çağrı bazlı hizmet modelinde ihtiyaç duyulan hizmet, tek bir seferde, talep edildiği anda üretilerek sunulmakta ve sarf edilen efora bağlı işçilik ve malzemeler ile birlikte ücretlendirilmektedir. İş sürekliliğinin çok kritik olmadığı sistemler için tercih edilmektedir.